PERGUNTAS MAIS fREQUENTES

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Vales de Oferta onde posso adquirir

Pode escolher presentear amigos e familiares com cheques oferta Algodão e Companhia. Para tal pode fazê-lo dirigindo-se a uma das nossas lojas.

Como faço para utilizar um cupão de descontos ou vale de oferta

Os cupões de desconto e vales de oferta apenas podem ser utilizados uma vez e não são acumuláveis. 
Para utilizar um cupão de desconto ou vale de oferta deverá indicar o número correspondente no momento da encomenda na área reservada para tal. 
Caso o valor do cupão de desconto ou vale de oferta seja superior ao valor total da encomenda o excedente não poderá ser utilizado. 
Note que o valor do cupão de desconto ou vale de oferta incide apenas sobre o valor dos produtos, não abrangendo os gastos associados a portes/taxas de envio.

Que vantagens tenho em comprar os vossos produtos online?

O processo de compra na nossa loja online decorre com toda a comodidade, rapidez e facilidade. Poupe tempo e compre na altura mais conveniente para si, de dia ou de noite. Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. 
Após a encomenda, entregaremos em sua casa, no local de trabalho ou na morada que desejar. Pode ainda escolher levantar a sua encomenda directamente numa das nossas lojas. (Nota: As entregas são feitas via CTT Expresso)

É seguro comprar em www.algodaoecompanhia.pt?
As compras na nossa loja online são completamente seguras pois não é solicitada nem armazenada informação relativamente a cartões de crédito. Quanto à restante informação de registo encontra-se protegida e encriptada de forma a garantir a máxima segurança.
Como Comprar?

1 – Para efectuar encomendas, deverá registar-se no nosso site. O registo só será feito uma vez.
2 – Poderá optar por levantar os produtos numa das nossas lojas (Braga/Barcelos) ou então recebê-los via CTT Expresso.
3 – Os preços apresentados já incluem IVA e são válidos, salvo erro tipográfico ou ruptura de stock.
4 – Os custos com envio dos produtos via CTT (portes) são variáveis devendo consultar a tabela de portes. Em todo o caso, após encomendar ser-lhe-á comunicado o valor dos portes. Em encomendas de valor superior a 65€, os portes são oferecidos.
5 – Os produtos serão entregues mediante pagamento por transferência bancária.
6 – Garantias e devoluções

A Algodão e Companhia assegura todas as garantias referentes aos produtos adquiridos. Em casos de devolução deverá fazer-se acompanhar da venda a dinheiro, bem como os produtos deverão estar no seu estado original.

Existe um valor mínimo para compras?

Não obrigamos a qualquer valor mínimo por encomenda ou cliente.

Como adicionar produtos ao carrinho de compras

Junto a cada produto, clique na palavra “Encomendar”, que lhe permite adicionar o artigo desejado ao seu carrinho de compras. Caso deseje mais do que uma unidade de um mesmo produto, poderá alterar o valor que aparece por defeito “1”, inserindo a quantidade desejada, ou clicar várias vezes no mesmo produto para o adicionar ao carrinho de compras, esse número de vezes. 

Após adicionar cada produto poderá continuar as suas compras ou, caso não pretende mais produtos, escolher finalizar a encomenda. Note que a simples acção de adicionar produtos ao carrinho de compras, não concretiza a compra. A encomenda só estará finalizada, quando receber um email de confirmação da mesma.

Se me enganar a comprar tenho de começar tudo de novo?

Não. A qualquer altura pode aceder ao seu carrinho de compras, clicando no símbolo que se encontra no canto superior direito de todas as páginas da loja, para verificar o seu conteúdo. Aí, poderá, de forma fácil e simples, visualizar os artigos escolhidos e respectivas quantidades. 

Aí poderá alterar as quantidades pretendidas para todos os produtos listados ou simplesmente eliminar os produtos que não deseje incluir na sua compra.

Os preços apresentados já incluem iva?

Os preços apresentados já incluem IVA e são válidos, salvo erro tipográfico ou ruptura de stock e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Possuem sempre disponibilidade de stocks para todos os produtos?
Na Algodão e Companhia. procuramos responder da melhor forma às solicitações dos nossos clientes. Perante eventual ruptura de stocks informaremos o cliente do tempo previsto para a entrega da encomendas
Como funcionam as devoluções dos produtos
A Algodão e Companhia aceita a devolução de um artigo, desde que o mesmo esteja na mesma condição após a venda.
Não se fazem devoluções em numerário. É emitido um vale de compras do mesmo valor (com validade de 60 dias) que pode ser usado em qualquer uma das nossas lojas.